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售后服務

售后服務

  • 分類:服務支持
  • 發布時間:2020-06-29 00:00:00
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概要:
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詳情

售后服務網絡

我公司共在全國建立了15個售后服務辦事處,有15名售后服務主任分別負責區域內的全部服務工作,包括售前、售中、售后服務。每個辦事處配備了3-6名售后服務人員,并配備電腦、傳真、售后服務車和三包配件。我們設立了服務熱線0318-7955622、0318-2238809和400-612-1882,服務中心24小時值班。

售后服務

用戶意見處理

我公司專門規定了用戶意見處理程序,并配備多名售后服務回訪員,專職負責客戶回訪,收集客戶對產品和售后服務人員的意見、建議和投訴,用戶無論以何種形式提出了意見,我公司的售后服務部都有專人及時進行處理,直至用戶滿意。

意見處理

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